Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг по предоставлению доступа к информационному продукту
г. Красноярск
04.09.2024
Публичная оферта является официальным предложением ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ АНДРЕЕВОЙ НИНЫ АНДРЕЕВНЫ (ИНН 246212211220, ОГРНИП 324237500324132, адрес: 350073, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г КРАСНОДАР, УЛ ЛЁТЧИКА ПОЗДНЯКОВА, Д 2, К 13, КВ 161) (далее – исполнитель) заключить договор об оказании услуг по предоставлению доступа к информационному продукту (далее – договор) на нижеуказанных условиях с любым лицом, совершившим акцепт.
Публичная оферта является официальным документом исполнителя и размещается на его официальном сайте https://www.andreevanina.ru.
Договор считается заключенным на условиях, отраженных в публичной оферте на дату акцепта.
г. Красноярск
04.09.2024
Публичная оферта является официальным предложением ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ АНДРЕЕВОЙ НИНЫ АНДРЕЕВНЫ (ИНН 246212211220, ОГРНИП 324237500324132, адрес: 350073, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г КРАСНОДАР, УЛ ЛЁТЧИКА ПОЗДНЯКОВА, Д 2, К 13, КВ 161) (далее – исполнитель) заключить договор об оказании услуг по предоставлению доступа к информационному продукту (далее – договор) на нижеуказанных условиях с любым лицом, совершившим акцепт.
Публичная оферта является официальным документом исполнителя и размещается на его официальном сайте https://www.andreevanina.ru.
Договор считается заключенным на условиях, отраженных в публичной оферте на дату акцепта.
1. Термины и определения
1.1. Информационный продукт (воркбук) — электронный документ в формате PDF, представляющий собой результат интеллектуальной деятельности исполнителя, включающий в себя авторские личностные тренинги, рекомендации, задания и советы, направленные на самостоятельную работу над личными психологическими задачами заказчика.
1.2. Доступ – предоставление исполнителем бессрочной возможности заказчику изучать и использовать в личных целях содержание информационного продукта, путем направления PDF-файла, содержащего информационный продукт.
1.3. Заказчик – физическое лицо, желающее получить доступ к информационному продукту на условиях настоящей публичной оферты.
1.4. Официальный сайт – веб-страница, размещенная в сети «Интернет» по адресу https://www.andreevanina.ru.
1.5. Телеграм-бот – автоматизированное программное обеспечение, функционирующее на базе мессенджера «Telegram», предназначенное для осуществления безналичных расчетов и предоставления заказчику доступа к информационному продукту.
1.6. Использование информационного продукта – ознакомление заказчика с содержанием (текстом) информационного продукта в личных целях.
1.1. Информационный продукт (воркбук) — электронный документ в формате PDF, представляющий собой результат интеллектуальной деятельности исполнителя, включающий в себя авторские личностные тренинги, рекомендации, задания и советы, направленные на самостоятельную работу над личными психологическими задачами заказчика.
1.2. Доступ – предоставление исполнителем бессрочной возможности заказчику изучать и использовать в личных целях содержание информационного продукта, путем направления PDF-файла, содержащего информационный продукт.
1.3. Заказчик – физическое лицо, желающее получить доступ к информационному продукту на условиях настоящей публичной оферты.
1.4. Официальный сайт – веб-страница, размещенная в сети «Интернет» по адресу https://www.andreevanina.ru.
1.5. Телеграм-бот – автоматизированное программное обеспечение, функционирующее на базе мессенджера «Telegram», предназначенное для осуществления безналичных расчетов и предоставления заказчику доступа к информационному продукту.
1.6. Использование информационного продукта – ознакомление заказчика с содержанием (текстом) информационного продукта в личных целях.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к информационному продукту, а заказчик обязуется его оплатить. Заказчик подтверждает, что приобретает доступ к информационному продукту в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Предоставление доступа к информационному продукту осуществляется посредством направления PDF-файла заказчику. Обязательство исполнителя об оказании услуг считается исполненным в момент отправки PDF-файла заказчику через каналы дистанционной связи (телеграм-бот, либо иными способами).
2.1. Исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к информационному продукту, а заказчик обязуется его оплатить. Заказчик подтверждает, что приобретает доступ к информационному продукту в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Предоставление доступа к информационному продукту осуществляется посредством направления PDF-файла заказчику. Обязательство исполнителя об оказании услуг считается исполненным в момент отправки PDF-файла заказчику через каналы дистанционной связи (телеграм-бот, либо иными способами).
3. Заключение договора (АКЦЕПТ)
3.1. Сведения об информационном продукте, в которые входит описание содержания воркбука, стоимость доступа к информационному продукту и иная информация размещаются на официальном сайте исполнителя.
3.2. Заказчик выбирает на официальном сайте интересующий его информационный продукт, после чего ему предоставляется ссылка для перехода в телеграм-бот.
3.3. Заказчик, следуя инструкции, размещенной в телеграм-боте, заполняет форму для дистанционной оплаты доступа к информационному продукту через платежную систему.
Оплата стоимости доступа к информационному продукту осуществляется заказчиком в безналичной форме посредством банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет. Чек об оплате направляется платежным провайдером на адрес электронной почты, указанный заказчиком при заполнении формы для дистанционной оплаты.
3.4. Стороны договорились считать полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты оплату заказчиком стоимости доступа к информационному продукту в полном объеме.
3.5. Обязательство заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме.
3.1. Сведения об информационном продукте, в которые входит описание содержания воркбука, стоимость доступа к информационному продукту и иная информация размещаются на официальном сайте исполнителя.
3.2. Заказчик выбирает на официальном сайте интересующий его информационный продукт, после чего ему предоставляется ссылка для перехода в телеграм-бот.
3.3. Заказчик, следуя инструкции, размещенной в телеграм-боте, заполняет форму для дистанционной оплаты доступа к информационному продукту через платежную систему.
Оплата стоимости доступа к информационному продукту осуществляется заказчиком в безналичной форме посредством банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет. Чек об оплате направляется платежным провайдером на адрес электронной почты, указанный заказчиком при заполнении формы для дистанционной оплаты.
3.4. Стороны договорились считать полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты оплату заказчиком стоимости доступа к информационному продукту в полном объеме.
3.5. Обязательство заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме.
4. Предоставление доступа к информационному продукту
4.1. После поступления оплаты за доступ к информационному продукту на расчетный счет исполнителя, о чем приходит соответствующее уведомление в телеграм-боте, заказчику автоматически направляется PDF-файл с информационным продуктом.
4.2. Если по причинам, не зависящим от заказчика (например, техническая неисправность мессенджера «Telegram»), открытие и использование информационного продукта невозможно, то заказчик вправе обратиться в службу поддержки исполнителя через его официальный сайт. В таком случае информационный продукт может быть направлен заказчику посредством электронной почты, либо иного мессенджера.
4.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения (браузера, программ, необходимых для открытия PDF-файлов) на своем персональном устройстве, необходимых для открытия и использования информационного продукта.
4.4. Исполнитель не отвечает за невозможность использования информационного продукта в связи с невозможностью заказчика обеспечить наличие подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения, в том числе несоответствия характеристик персонального компьютера и иных используемых устройств минимальным требованиям для открытия и использования информационного продукта.
4.5. Обязательство исполнителя по предоставлению доступа к информационному продукту считается исполненным, а услуги оказанными в полном объеме и надлежащим образом, в момент направления заказчику посредством телеграм-бота соответствующего PDF-файла. В этот момент договор прекращает свое действие надлежащим исполнением.
4.1. После поступления оплаты за доступ к информационному продукту на расчетный счет исполнителя, о чем приходит соответствующее уведомление в телеграм-боте, заказчику автоматически направляется PDF-файл с информационным продуктом.
4.2. Если по причинам, не зависящим от заказчика (например, техническая неисправность мессенджера «Telegram»), открытие и использование информационного продукта невозможно, то заказчик вправе обратиться в службу поддержки исполнителя через его официальный сайт. В таком случае информационный продукт может быть направлен заказчику посредством электронной почты, либо иного мессенджера.
4.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения (браузера, программ, необходимых для открытия PDF-файлов) на своем персональном устройстве, необходимых для открытия и использования информационного продукта.
4.4. Исполнитель не отвечает за невозможность использования информационного продукта в связи с невозможностью заказчика обеспечить наличие подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения, в том числе несоответствия характеристик персонального компьютера и иных используемых устройств минимальным требованиям для открытия и использования информационного продукта.
4.5. Обязательство исполнителя по предоставлению доступа к информационному продукту считается исполненным, а услуги оказанными в полном объеме и надлежащим образом, в момент направления заказчику посредством телеграм-бота соответствующего PDF-файла. В этот момент договор прекращает свое действие надлежащим исполнением.
5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за некачественно оказанные услуги
5.1. Возврат денежных средств, уплаченных заказчиком за доступ к информационному продукту, возможен в случае оказания услуг ненадлежащего качества, под которыми понимаются следующие ситуации:
5.1.1. заказчику не был предоставлен доступ к информационному продукту после оплаты его стоимости (не направлен PDF-файл). В таком случае заказчик обязан предоставить исполнителю чек об оплате, подтверждающий оплату;
5.1.2. заказчику был предоставлен доступ к информационному продукту, не соответствующему выбранному заказчиком на официальном сайте.
5.1.3. направленный заказчику PDF-файл, содержащий информационный продукт, неисправен и не может быть открыт стандартными программными средствами для просмотра PDF-документов. В таком случае заказчик обязан предоставить документальное подтверждение неисправности, включая скриншоты и описание ошибки, на адрес электронной почты исполнителя.
Возврат денежных средств не производится, если после получения исполнителем уведомления от заказчика о том, что ему направлен неисправный PDF-файл, заказчику будет направлен исправный PDF-файл.
Возврат денежных средств в ходе оказания услуг
5.2. Заказчик вправе потребовать возврат уплаченных денежных средств до того момента, когда услуги по договору считаются оказанными в полном объеме, то есть до того момента как ему будет направлен PDF-файл с информационным продуктом.
5.3. После того, как заказчику будет направлен PDF-файл с информационным продуктом, заказчик не вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, поскольку услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объеме.
Порядок возврата денежных средств
5.4 .Для возврата денежных средств заказчик направляет в адрес исполнителя заявление об отказе от исполнения договора, в котором должны быть указаны:
5.4.1. ФИО, паспортные данные заказчика;
5.4.2. прямое и недвусмысленное волеизъявление, направленное на отказ от договора;
5.4.3. дата и номер чека об оплате;
5.4.4. банковские реквизиты, по которым должен быть осуществлен возврат денежных средств.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления исполнителем.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банка-эмитента платежной карты, т.к. время фактического зачисления денежных средств на платежную карту регулируется договорными отношениями между держателем платежной карты и банком-эмитентом платежной карты.
5.7. По договору между исполнителем и банком, предоставляющим услуги эквайринга, предусмотрен возврат денежных средств только на платежные карты, которые были использованы при оплате. Срок, установленный договором для возврата денежных средств, может быть увеличен в одностороннем порядке банком, предоставляющим исполнителю услуги по эквайрингу, в целях проверки обоснованности возврата денежных средств не на платежную карту, использованную при оплате, и исполнитель не несет ответственность за данные действия банка.
Документы, предоставляемые для оформления возврата денежных средств
5.8. Для оформления возврата денежных средств заказчику необходимо предоставить исполнителю:
5.8.1. копию подписанного заказчиком заявления на возврат денежных средств в произвольной форме;
5.8.2. копию документа, подтверждающего внесение денежных средств в безналичной форме;
5.8.3. копию действующего документа, удостоверяющего личность заказчика;
5.8.4. при получении денежных средств по доверенности: копию нотариально удостоверенной доверенности на получение денежных средств от заказчика.
5.9. Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть направлены на электронную почту исполнителя либо по его почтовому адресу заказным почтовым отправлением.
Возврат денежных средств за некачественно оказанные услуги
5.1. Возврат денежных средств, уплаченных заказчиком за доступ к информационному продукту, возможен в случае оказания услуг ненадлежащего качества, под которыми понимаются следующие ситуации:
5.1.1. заказчику не был предоставлен доступ к информационному продукту после оплаты его стоимости (не направлен PDF-файл). В таком случае заказчик обязан предоставить исполнителю чек об оплате, подтверждающий оплату;
5.1.2. заказчику был предоставлен доступ к информационному продукту, не соответствующему выбранному заказчиком на официальном сайте.
5.1.3. направленный заказчику PDF-файл, содержащий информационный продукт, неисправен и не может быть открыт стандартными программными средствами для просмотра PDF-документов. В таком случае заказчик обязан предоставить документальное подтверждение неисправности, включая скриншоты и описание ошибки, на адрес электронной почты исполнителя.
Возврат денежных средств не производится, если после получения исполнителем уведомления от заказчика о том, что ему направлен неисправный PDF-файл, заказчику будет направлен исправный PDF-файл.
Возврат денежных средств в ходе оказания услуг
5.2. Заказчик вправе потребовать возврат уплаченных денежных средств до того момента, когда услуги по договору считаются оказанными в полном объеме, то есть до того момента как ему будет направлен PDF-файл с информационным продуктом.
5.3. После того, как заказчику будет направлен PDF-файл с информационным продуктом, заказчик не вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, поскольку услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объеме.
Порядок возврата денежных средств
5.4 .Для возврата денежных средств заказчик направляет в адрес исполнителя заявление об отказе от исполнения договора, в котором должны быть указаны:
5.4.1. ФИО, паспортные данные заказчика;
5.4.2. прямое и недвусмысленное волеизъявление, направленное на отказ от договора;
5.4.3. дата и номер чека об оплате;
5.4.4. банковские реквизиты, по которым должен быть осуществлен возврат денежных средств.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления исполнителем.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банка-эмитента платежной карты, т.к. время фактического зачисления денежных средств на платежную карту регулируется договорными отношениями между держателем платежной карты и банком-эмитентом платежной карты.
5.7. По договору между исполнителем и банком, предоставляющим услуги эквайринга, предусмотрен возврат денежных средств только на платежные карты, которые были использованы при оплате. Срок, установленный договором для возврата денежных средств, может быть увеличен в одностороннем порядке банком, предоставляющим исполнителю услуги по эквайрингу, в целях проверки обоснованности возврата денежных средств не на платежную карту, использованную при оплате, и исполнитель не несет ответственность за данные действия банка.
Документы, предоставляемые для оформления возврата денежных средств
5.8. Для оформления возврата денежных средств заказчику необходимо предоставить исполнителю:
5.8.1. копию подписанного заказчиком заявления на возврат денежных средств в произвольной форме;
5.8.2. копию документа, подтверждающего внесение денежных средств в безналичной форме;
5.8.3. копию действующего документа, удостоверяющего личность заказчика;
5.8.4. при получении денежных средств по доверенности: копию нотариально удостоверенной доверенности на получение денежных средств от заказчика.
5.9. Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть направлены на электронную почту исполнителя либо по его почтовому адресу заказным почтовым отправлением.
6. Информирование заказчика о свойствах информационного продукта
Возврат денежных средств за некачественно оказанные услуги
6.1. Заказчик проинформирован и согласен с тем, что если, по его мнению, содержание информационного продукта не соответствует его субъективным ожиданиям относительно наполнения продукта, информационной, практической либо иной ценности, то это не является основанием для отказа от исполнения договора и возврата уплаченных денежных средств, поскольку предметом настоящего договора является оказание услуг по предоставлению доступа к информационному продукту.
6.2. Заказчик соглашается с тем, что содержание информационного продукта отражает личное мнение, профессиональное видение и субъективную интерпретацию исполнителя.
6.3. Информационный продукт предоставляется исключительно в ознакомительных и информационных целях, не содержит прямых рекомендаций, обязательных для исполнения заказчиком.
6.4. Информационный продукт не предназначен для использования в качестве руководства по принятию решений в профессиональной или личной жизни заказчика и не является гарантией достижения каких-либо конкретных результатов.
6.5. Заказчик осознает, что информационный продукт не направлен на диагностирование, профилактику или лечение каких-либо заболеваний, включая, но не ограничиваясь, медицинские, психологические или психиатрические состояния.
Возврат денежных средств за некачественно оказанные услуги
6.1. Заказчик проинформирован и согласен с тем, что если, по его мнению, содержание информационного продукта не соответствует его субъективным ожиданиям относительно наполнения продукта, информационной, практической либо иной ценности, то это не является основанием для отказа от исполнения договора и возврата уплаченных денежных средств, поскольку предметом настоящего договора является оказание услуг по предоставлению доступа к информационному продукту.
6.2. Заказчик соглашается с тем, что содержание информационного продукта отражает личное мнение, профессиональное видение и субъективную интерпретацию исполнителя.
6.3. Информационный продукт предоставляется исключительно в ознакомительных и информационных целях, не содержит прямых рекомендаций, обязательных для исполнения заказчиком.
6.4. Информационный продукт не предназначен для использования в качестве руководства по принятию решений в профессиональной или личной жизни заказчика и не является гарантией достижения каких-либо конкретных результатов.
6.5. Заказчик осознает, что информационный продукт не направлен на диагностирование, профилактику или лечение каких-либо заболеваний, включая, но не ограничиваясь, медицинские, психологические или психиатрические состояния.
7. Условия об ограничениях использовании информационного продукта
7.1. Заказчику разрешается использовать информационный продукт исключительно в личных, некоммерческих целях.
7.2. Использование информационного продукта в коммерческих целях или для осуществления предпринимательской деятельности заказчиком категорически запрещено.
7.3. Заказчик не имеет право передавать, распространять, копировать, воспроизводить, продавать, предоставлять доступ к информационному продукту третьим лицам, как на платной, так и на бесплатной основе.
7.4. Заказчик не имеет право размещать информационный продукт в открытых источниках, социальных сетях, интернет-сервисах или иных публичных платформах без предварительного письменного согласия исполнителя.
7.5. Все права на информационный продукт, включая исключительные авторские права, принадлежат исполнителю. Любое нарушение авторских прав будет преследоваться в соответствии с действующим законодательством.
7.6. Заказчик обязуется соблюдать все указания исполнителя в отношении использования информационного продукта, а также не удалять и не изменять никакие маркировки авторских прав или какие-либо уведомления об ограничении прав, содержащиеся в информационном продукте.
7.7. В случае нарушения заказчиком условий настоящего раздела, исполнитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в результате такого нарушения.
7.8. Исполнитель оставляет за собой право на привлечение заказчика к ответственности, предусмотренной законодательством, в случае несанкционированного использования информационного продукта.
7.1. Заказчику разрешается использовать информационный продукт исключительно в личных, некоммерческих целях.
7.2. Использование информационного продукта в коммерческих целях или для осуществления предпринимательской деятельности заказчиком категорически запрещено.
7.3. Заказчик не имеет право передавать, распространять, копировать, воспроизводить, продавать, предоставлять доступ к информационному продукту третьим лицам, как на платной, так и на бесплатной основе.
7.4. Заказчик не имеет право размещать информационный продукт в открытых источниках, социальных сетях, интернет-сервисах или иных публичных платформах без предварительного письменного согласия исполнителя.
7.5. Все права на информационный продукт, включая исключительные авторские права, принадлежат исполнителю. Любое нарушение авторских прав будет преследоваться в соответствии с действующим законодательством.
7.6. Заказчик обязуется соблюдать все указания исполнителя в отношении использования информационного продукта, а также не удалять и не изменять никакие маркировки авторских прав или какие-либо уведомления об ограничении прав, содержащиеся в информационном продукте.
7.7. В случае нарушения заказчиком условий настоящего раздела, исполнитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в результате такого нарушения.
7.8. Исполнитель оставляет за собой право на привлечение заказчика к ответственности, предусмотренной законодательством, в случае несанкционированного использования информационного продукта.
8. Порядок обмена юридически значимыми сообщениями
8.1. Любые юридически значимые сообщения, в том числе документы, уведомления, требования, акты, претензии если иное не предусмотрено договором, могут быть направлены следующим образом:
8.1.1. от исполнителя заказчику: по адресу регистрации/фактического проживания, либо по адресу электронной почты;
8.1.2. от заказчика исполнителю: по адресу нахождения исполнителя (350073, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г КРАСНОДАР, УЛ ЛЁТЧИКА ПОЗДНЯКОВА, Д 2, К 13, КВ 161), а также по адресу электронной почты (mail@andreevanina.ru).
8.1.3. Юридически значимые сообщения, направленные по электронной почте, считаются полученными стороной-адресатом с момента направления сообщения стороной-отправителем со своего адреса электронной почты.
8.1. Любые юридически значимые сообщения, в том числе документы, уведомления, требования, акты, претензии если иное не предусмотрено договором, могут быть направлены следующим образом:
8.1.1. от исполнителя заказчику: по адресу регистрации/фактического проживания, либо по адресу электронной почты;
8.1.2. от заказчика исполнителю: по адресу нахождения исполнителя (350073, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г КРАСНОДАР, УЛ ЛЁТЧИКА ПОЗДНЯКОВА, Д 2, К 13, КВ 161), а также по адресу электронной почты (mail@andreevanina.ru).
8.1.3. Юридически значимые сообщения, направленные по электронной почте, считаются полученными стороной-адресатом с момента направления сообщения стороной-отправителем со своего адреса электронной почты.